Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en zorg dat je de inhoud ervan begrijpt. Door gebruik te maken van onze service ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien je niet akkoord wenst te gaan met deze Algemene Voorwaarden, maak dan geen gebruik van onze service.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met ingang van 15 oktober 2018
1. Definities
Algemene Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle webshops en applicaties van Red een Kind.
Donateur
De natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die Red een Kind een Opdracht geeft dan wel met Red een Kind een Overeenkomst heeft gesloten.
Wij, ons
Stichting Red een Kind, hierna te noemen Red een Kind
Je/Jij, jou
De gebruiker van de Dienst of de Website
Dienst
De terbeschikkingstelling van de webapplicatie door Red een Kind, het geheel van informatie en product(en), het proces van vervaardiging, gereedmaken van bestelling(en) van één of meerdere producten, in virtuele of fysieke vorm, betaling en het ter post aanbieden van de opdracht, al dan niet in combinatie met postzegels.
Download kaart
Een elektronische briefkaart die je met behulp van Red een Kind via e-mail ontvangt.
De persoon die de website van Red een Kind bezoekt of gebruikt.
Red een Kind
Vestigings- & bezoekadres:
Koggelaan 21
8017 JN Zwolle
Postadres:
Postbus 40169
8004 DD Zwolle
KvK-nummer: 41022454
BTW-identificatienummer: NL 005747533B01
Herroepingsrecht
de mogelijkheid voor de Donateur om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Kaart
Een kaart die je met behulp van Red een Kind hebt gemaakt
Ontvanger
De uiteindelijke ontvanger van een Red een Kind kaart of download kaart via de site
Overeenkomst
De overeenkomst waarbij Red een Kind en de gebruiker het verrichten van een dienst of andere rechtsbetrekking aangaan.
Websites
De Red een Kind internetomgevingen redeenkind.nl en dierbaarcadeau.nl
Werkdag
Maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen en Goede Vrijdag
2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van de Overeenkomst, nadere overeenkomsten alsmede aanbiedingen en mededelingen van Red een Kind die verband houden met de Dienst.
2.2 Afwijkingen van en aanvullingen op de Algemene Voorwaarden kunnen uitsluitend schriftelijk of elektronisch worden overeengekomen.
2.3 Voor zover de bepalingen van de Overeenkomst afwijken van de Algemene Voorwaarden prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst.
3. Totstandkoming Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand door en op het moment van verzending van de bevestiging van de Opdracht door Red een Kind, dan wel, bij gebreke van een dergelijke bevestiging, door het verrichten van de Dienst.
3.2 Red een Kind behoudt zich het recht voor om een Opdracht om haar moverende redenen te weigeren dan wel nadere voorwaarden te stellen.
3.3 Red een Kind behoudt zicht het recht om producten en/of beelden met een aanstootgevend beeld, beledigende of racistische teksten en/of die anderszins in strijd zijn met de wet, openbare orde en/of de goede zeden – zulks ter beoordeling van Red een Kind en/of haar toeleveranciers – te blokkeren.
4. De Dienst
4.1 Het is Donateur niet toegestaan om de Dienst in strijd met de wet, de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden te gebruiken dan wel anderszins onrechtmatig te handelen jegens Red een Kind of derden.
4.2 Het is Donateur niet toegestaan de Dienst te gebruiken in de uitoefening van beroep of bedrijf.
4.3 Donateur dient te beschikken over Internet toegang (met gebruik van Microsoft Internet Explorer 6.0 of hoger, Firefox 3 of hoger of Safari 4 of hoger, een e-mail adres, een pc en een vrije vaste of mobiele telefoonverbinding.
4.4 Donateur is verantwoordelijk voor de juistheid, nauwkeurigheid en volledigheid van de adressering van de kaart. Indien onjuistheid, onnauwkeurigheid of onvolledigheid van het opgegeven adres tot gevolg heeft dat de kaart niet kan worden besteld, blijft Donateur de vergoeding voor het gebruik van de Dienst verschuldigd.
4.5 Het is Donateur niet toegestaan voor de aflevering van kaarten een adres buiten Nederland op te geven.
4.6 Klachten over de uitvoering van de Dienst dienen binnen 4 weken na afloop van de door Red een Kind aangegeven bezorgperiode te worden ingediend, tenzij dit van Donateur redelijkerwijs niet kan worden verlangd, bij gebreke waarvan iedere aanspraak van Donateur komt te vervallen.
4.7 Red een Kind dient de bestelling van de kaart(en) vóór 12:00 uur op werkdagen te hebben ontvangen, indien Donateur wenst dat deze overmorgen op een werkdag per post wordt bezorgd.
4.8 Bij bezoek van de website vanuit een ander land dan Nederland, dan is Donateur verantwoordelijk voor de naleving van daar geldende wet- en regelgeving.
4.9 De op de website weergegeven afbeeldingen zijn niet op ware grootte en kunnen afwijken in kleur, vorm, maat, contrasten en lay-out ten opzichte van via de website bestelde en afgeleverde producten. De inhoud van de website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Toch bestaat de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet volledig is, niet correct is, of dat deze is verouderd.
4.10 Red een Kind biedt alle producten, diensten en informatie aan zonder enige waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of anderszins.
4.11 Donateur mag de dienst niet gebruiken op een manier die in strijd is met de wet, de overeenkomst, of de algemene voorwaarden.
4.12 Donateur mag op geen enkele wijze onrechtmatig handelen jegens Red een Kind.
4.13 Het is niet toegestaan om de website op een manier te gebruiken die het functioneren van de website en/of het gebruik door anderen kan hinderen en/of op deze website aangeboden informatie of onderliggende software kan aantasten.
4.14 Red een Kind staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Red een Kind zal bestellingen van goederen en het uitvoeren ervan met de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten.
4.15 Red een Kind heeft het recht (maar niet de verplichting) om content van klanten en gemaakte kaarten te controleren en naar eigen inzicht te weigeren of verwijderen.
5. Bezorging
5.1 Red een Kind stelt alles in het werk om poststukken op de juiste datum te verzenden en op het juiste adres te laten bezorgen. De ondernemer is echter niet verantwoordelijk c.q. aansprakelijk voor het niet tijdig arriveren van een poststuk of het arriveren op een onjuist adres.
5.2. Als plaats van levering geldt het adres dat de Donateur aan het Red een Kind kenbaar heeft gemaakt.
5.3. Het versturen van een download kaart is een gratis dienst waarbij Red een Kind alles in het werk stelt om de download kaart naar het opgegeven e-mailadres te verzenden. Red een Kind garandeert niet dat de e-mail aankomt en is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgschade bij het niet aankomen van de betreffende e-mail.
6. Beveiliging en Internet
Red een Kind zal passende beveiligingsmaatregelen nemen om de Dienst te beschermen tegen de risico’s van onbevoegde toegang tot of wijziging, vernietiging of verlies van de door Donateur ingevoerde gegevens en zijn eigen, op de Website geplaatste adresbestanden, maar Red een Kind kan ter zake geen garantie geven.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Red een Kind aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die Donateur lijdt door tekortkomingen van Red een Kind in de uitvoering van de Dienst.
7.2 Red een Kind kan zich niet beroepen op de uitsluiting van aansprakelijkheid als bedoeld in het vorige lid voor zover de schade is ontstaan uit haar eigen handelen of nalaten, geschied hetzij met het opzet die schade te veroorzaken, hetzij roekeloos en met de wetenschap dat die schade er waarschijnlijk uit zou voortvloeien.
7.3 Donateur vrijwaart Red een Kind voor alle aanspraken van derden ter zake van de inhoud van de kaart of download kaart, behoudens voor zover deze aanspraken zijn gebaseerd op onderdelen van de kaart die door Red een Kind via de website aan Donateur ter beschikking zijn gesteld.
7.4 Red een Kind aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgschade bij het niet juist overkomen van persoonlijke tekst en/of gekozen (download-)kaart.
7.4 Indien de Donateur gebruik maakt van zijn eigen adresbestanden staat hij ervoor in dat hij de daarin opgenomen gegevens rechtmatig heeft verkregen en dat er geen bezwaren zijn voor het gebruik van deze gegevens. Donateur vrijwaart Red een Kind voor alle aanspraken van derden ter zake.
7.5 Red een Kind en/of onderaannemers aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor welke schade dan ook, die ontstaat als gevolg van het gebruik van deze website ongeacht of Red een Kind de Donateur op de mogelijkheid van deze schade heeft gewezen, die op enigerlei wijze voortvloeit uit maar niet beperkt is tot virussen, defecten of overige onvolkomenheden aan andere apparatuur en andere software in verband met de toegang tot of het gebruik van de website, het wijzigen, onderscheppen of oneigenlijk gebruik van informatie die aan de gebruiker en/of Red een Kind wordt toegezonden, de beschikbaarheid en/of werking van de website, misbruik of verkeerd of oneigenlijk gebruik van de website, verlies of vervorming van gegevens, downloaden of gebruiken van bijvoorbeeld beelden, informatie en/of gegevens van de website en/of aanspraken van derden in verband met de toegang of het gebruik van de website.
8. Overmacht
Red een Kind is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit hoofde van deze Overeenkomst indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming. Van een niet toerekenbare tekortkoming is onder meer sprake indien Red een Kind niet in staat is haar verplichtingen jegens de Donateur na te komen als gevolg van een niet toerekenbare tekortkoming van derden van wiens hulp Red een Kind gebruik maakt bij de uitvoering van de Overeenkomst of als gevolg van een tekortkoming van leveranciers van telecommunicatiediensten.
9. Prijzen en betaling
9.1 Donateur is aan Red een Kind de op de Website vermelde vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding wordt aan Donateur wordt getoond voorafgaand aan het elektronisch accorderen van de Opdracht door Donateur.
9.2 De op de Website vermelde vergoeding is, voor zover van toepassing, inclusief verschuldigde omzetbelasting, op grond van de Wet op de omzetbelasting 1968. Buitenlandse heffingen en/of belastingen zijn niet inbegrepen inclusief BTW.
9.3 Donateur draagt zelf de kosten van transmissie en internettoegang.
9.4 Donateur dient de vergoeding voor de Dienst en de Vervoersdienst vooraf te voldoen via een van de aangeboden betaalwijzen.
9.5 Alle betalingsopdrachten worden afgehandeld via een gespecialiseerde betalingsprovider, een Payment Service Provider(PSP). Op de betalingsopdrachten zijn dan ook de Algemene Voorwaarden van de desbetreffende PSP van toepassing.
9.6 Red een Kind behoudt het recht om bepaalde opdrachten te weigeren in het geval dat je eerder producten hebt verstuurd zonder dat de betaling goed is afgerond en/of we andere onregelmatigheden hebben geconstateerd.
9.7 Bestellingen worden pas door Red een Kind in productie genomen op het moment dat de betaling voldaan is.
9.8 De prijzen zijn per product gespecificeerd in het productoverzicht op onze website. Red een Kind behoudt het recht om prijzen te wijzigen. Typefouten voorbehouden.
9.9 De Donateur heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
9.10 Indien het door de Donateur verschuldigde bedrag niet van de opgegeven rekening afgeschreven kan worden ingeval eenmalige machtiging tot automatische incasso of wanneer Red een Kind niet in staat is het verschuldigde bedrag te incasseren zal Red een Kind de Donateur een aanmaning sturen met het verzoek om het verschuldigde bedrag zelf aan Red een Kind over te maken. In deze aanmaning wordt een termijn gesteld binnen welke het bedrag betaald dient te zijn.
10. Herroepingsrecht
Voor aflevering van dienst en/of producten:
10.1 Donateur heeft het recht om deze Overeenkomst binnen 14 Werkdagen na totstandkoming ervan conform artikel 3.1 te ontbinden door middel van een daartoe strekkende schriftelijke of elektronische mededeling aan Red een Kind, mits deze mededeling Red een Kind tenminste 2 werkdagen voor de door de Donateur ingevulde ‘verzenddatum’ heeft bereikt.
Bij levering van producten:
10.2 Bij de aankoop van producten heeft de Donateur de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Donateur of een vooraf door de Donateur aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
10.3 Tijdens de bedenktijd zal de Donateur zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
10.4 Indien de Donateur gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
10.5 Indien de Donateur de verschuldigde vergoeding reeds betaald heeft, zal Red een Kind dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Uitsluiting herroepingsrecht
10.6 Red een Kind kan het herroepingsrecht van de Donateur uitsluiten voor zover voorzien in lid 10.7
10.7 Uitsluiting van herroepingsrecht is mogelijk voor de producten die:
– door Red een Kind tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
– duidelijk persoonlijk van aard zijn;
De zichttermijn zoals bedoeld in art.7:46d BW is niet van toepassing.
Let op! Eenmaal aangeschafte Kaarten kunnen dus door hun aard niet geannuleerd of geretourneerd worden.
11. Inschakeling van derden
Red een Kind is gerechtigd om voor het verrichten van (delen van) de Dienst derden in te schakelen.
12. Gebruik van adresgegevens en privacy
Red een Kind hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van haar Donateuren en heeft een privacystatement gemaakt dat van toepassing is op de Dienst. Door het verstrekken van de Opdracht gaat Donateur akkoord met deze privacy verklaring.
13. Klantenservice
Voor vragen en klachten met betrekking tot de Dienst kan Donateur zich wenden tot de klantenservice. De service is bereikbaar via het nummer 038-460 46 48 of via de link ‘klantenservice’ op de website. Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, uitgezonderd feestdagen en Goede Vrijdag.
14. Klachtenregeling
14.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Red een Kind, nadat de Donateur de gebreken heeft geconstateerd.
14.2 Bij Red een Kind ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Red een Kind binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Donateur een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
15. Intellectuele Eigendomsrechten
15.1 De inhoud van deze site (waaronder begrepen de beelden in de Red een Kind collectie, teksten, grafisch materiaal en logo’s) is in eigendom van Red een Kind of aan Red een Kind gelieerde derden en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is dan ook verboden om de inhoud van deze website op welke manier dan ook te wijzigen, publiceren, reproduceren, verveelvoudigen (waaronder downloaden), verkopen, distribueren, tentoonstellen, openbaar maken of op welke andere manier dan ook te gebruiken, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Red een Kind en/of haar licentiegevers.
15.2 Niets van hetgeen in dit artikel is vervat zal worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of ander (gebruiks-)recht uit hoofde van het auteursrecht of enig ander intellectueel eigendomsrecht van de ondernemer en/of haar licentiegevers.
15.3 Zonder de voorafgaande expliciete en schriftelijke toestemming van de ondernemer is het niet toegestaan links naar de website van de ondernemer of aan de aan de ondernemer gelieerde bedrijven en/of websites aan te bieden.
15.4 Ben je van mening dat materiaal van jouw hand onrechtmatig wordt gebruikt en vermenigvuldigd op een wijze dat je auteursrechten worden aangetast, neem dan contact op met:
Red een Kind
Postbus 40169
8004 DD Zwolle
16. Nieuwsbrief
16.1 Bij het verzenden van een download kaart gaat de Donateur akkoord met het ontvangen van onze periodieke nieuwsbrief. Wanneer men een account aanmaakt vóór verzending van de download kaart kan de Donateur toezending van de nieuwsbrief voorkomen door de optie uit te schakelen.
16.2 Bij elke nieuwsbrief is er de mogelijkheid om je uit te schrijven.
17. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden en de op de Website vermelde vergoeding kunnen door Red een Kind te allen tijde worden gewijzigd.
18. Slotbepalingen
18.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen tussen Red een Kind en de Donateur die voortvloeien uit de Overeenkomst zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechtbank te Zwolle.
19. Disclaimer
Door deze website te bezoeken of te gebruiken, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden. We garanderen niet dat de website foutloos of zonder onderbreking zal functioneren.
